FAQ
Preguntas frecuentes sobre Zupy.
Todo lo que preguntan los restaurantes antes de empezar, en respuestas breves.
Preguntas y respuestas
Cupones, puntos y Z$, sin letra pequeña.
¿No encuentras tu duda? Escríbenos por WhatsApp.
¿Tengo que instalar alguna app?
No. El cliente participa por WhatsApp y guarda cupones y tarjetas directamente en Apple Wallet o Google Wallet.
¿Cómo recibe el cliente un cupón?
Por WhatsApp, Instagram, código QR o campañas digitales. Abre el cupón y lo guarda en su Wallet.
¿Cómo se usa el cupón en el local?
El cliente muestra el código QR. Tu equipo lo valida con la app Scanner de Zupy o desde el panel, y el uso queda registrado.
¿Funciona con Apple Wallet y Google Wallet?
Sí. Los cupones y las tarjetas se guardan en las dos principales Wallets, sin que el cliente tenga que descargar una app de Zupy.
¿Cómo funciona el programa de puntos?
Tú defines las reglas. El modelo más sencillo: cada compra suma puntos, y los puntos llevan a nuevas recompensas.
¿Qué es la Fidelidad Social?
Es recompensar no solo a quien compra, sino también a quien difunde, recomienda, participa e interactúa con tu marca.
¿Qué es Z$?
Z$ es la moneda de participación de Zupy. Recompensa las acciones que aportan valor a la marca, incluso sin compra.
¿Puedo identificar clientes nuevos, recurrentes e inactivos?
Sí. Zupy ayuda a tu marca a reconocer cada momento del recorrido y a crear acciones más relevantes para cada grupo.
¿Tengo que cambiar mi sistema o TPV?
No. Zupy funciona como una capa de relación junto a lo que ya usas, y puede conectarse con sistemas asociados.
¿Puedo probarlo antes de contratar un plan?
Sí. Crea tu primer cupón y empieza con hasta 20 clientes gratis, sin tarjeta y sin compromiso.
¿Tengo que pagar una cuota mensual para usar Zupy?
No necesariamente. Para campañas de cupones, puedes pagar solo por uso, desde R$ 1 por cupón validado, sin cuota mensual. Para un programa de fidelidad continuo, hay planes mensuales desde R$ 129/mes.
¿Dudas resueltas? Empieza con un cupón.
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